TRX Krzysztof Kryński
ul. Kosmatki 44
03-986 Warszawa
tel. 22 871 33 33
kom 608 777 800
fax 22 871 57 30

NIP: 524-100-94-13
REGON: 014497521

Serwis
ul. Kosmatki 44
03-986 Warszawa
tel. 22 871 33 33

Strona główna » Integracje CTI » OpenScape Xpert Trading

INTEGRACJE CTI

OpenScape Xpert TRADING

Integracja rejestratorów TRX z systemem dyspozytorskim OpenScape Xpert Trading umożliwia nagrywanie rozmów z konsol tradingowych pracujących w środowisku Unify OpenScape 4000 (dawniej HiPath 4000) lub OpenScape Voice (dawniej HiPath 8000).
Kluczowymi elementami systemu tradingowego OpenScape Xpert są:

Dispatch Controller (DPC) lub Multi Line Controller (MLC)
System Manager (SM)

Rejestrator TRX odbiera i analizuje wiadomości sygnalizacyjne ze wskazanej konsoli Master Tradeboard. Na tej podstawie pozyskiwane są informacje o procesie zestawienia połączenia na obserwowanej stacji, dacie i czasie początku rozmowy, długości, numerach strony inicjującej i odbierającej połączenie, a także szereg dodatkowych parametrów, m.in.:

ConfigName - nazwa konfiguracji załadowanej na danej konsoli,
DeviceNumber - numer konsoli w systemie.

NAGRYWANIE AKTYWNE IP

W integracji z systemem Trading dane głosowe oraz wiadomości sygnalizacyjne przesyłane są za pomocą sieci IP. Podłączenie rejestratora nie wymaga dodatkowych komponentów sprzętowych.
Rozwiązanie opracowane przez TRX umożliwia nagrywanie rozmów z konsol tradingowych za pomocą jednego, lub kilku rejestratorów jednocześnie. W tym drugim przypadku (rozwiązanie Multi Streaming) każdy rejestrator odbiera wiadomości sygnalizacyjne od oddzielnej konsoli Master Tradeboard.

nagrywanie rozmów Unify OpenScape Xpert Trading IP

W celu odbioru informacji sygnalizacyjnych należy zestawić połączenie sieciowe (TCP/IP) pomiędzy rejestratorem KSRC oraz konsolą Master Tradeboard.
Strumień audio przesyłany jest do rejestratora w postaci pakietów UDP/RTP.

NAGRYWANIE AKTYWNE TDM

Integracja wymaga wyposażenia centrali OpenScape 4000 (HiPath 4000) w dodatkowe karty PCM 30/32 - TRIMY (Tape Record Interface Module). Do interfejsu TRIMY należy podłączyć terminalowo jedna lub kilka kart E1 rejestratora TRX (30BPD).
Strumień audio rozmów prowadzonych na nagrywanych konsolach tradingowych jest replikowany oraz kierowany przez centralę Unify na kartę TRIMY, a następnie przesłany do rejestratora TRX.

nagrywanie rozmów Unify OpenScape Xpert Trading TDM